Dispo pour moi

 

Et moi

 

Je ne suis donc pas le seul ! Espérons qu'un correctif soit déployé bientôt...

 

J'ai reçu des messages "portes déverrouillées" mais je ne peux pas me connecter pour voir le niveau de la batterie.

 

En cours de chargement... il se met à jour au hasard sur la quantité chargée

 

Oui, il semble se mettre à jour tout seul : je viens de le déplacer dans l'allée et le kilométrage est passé de -- à 220 km. Mais quand on lui demande de se mettre à jour, l'erreur apparaît.

 

Je viens de poster !
Mon Kona affiche depuis au moins une journée le message "erreur réseau".
On dirait que c'est de leur côté alors... Ou qu'ils sont la dernière entreprise à avoir été piratée !

Ce qui est étrange, c'est que le kilométrage semble se mettre à jour - mais la télécommande ou "trouver ma voiture" ne fonctionnent pas.

 

Espérons qu'ils ont redémarré le serveur maintenant, mais c'est lent un dimanche !

 

Oui. Pareil. Semble fonctionner à nouveau 😅

 

Doigts croisés.....

 

Je n'ai toujours pas pu payer un abonnement pour mon Ioniq 5 afin d'étendre l'utilisation des fonctionnalités de l'application Bluelink. Je souhaite opter pour le forfait de base à 30 £/an, mais je reçois toujours le message "Échec de la connexion. Veuillez réessayer plus tard". L'échéance était aujourd'hui. J'essaie depuis 1 à 2 semaines. J'ai juste l'impression que c'est un problème du côté de Hyundai.

 

Je n'arrive toujours pas à accéder au magasin, donc on dirait qu'on est tous dans le même bateau.

Ils ont dû sous-estimer le trafic que le site allait recevoir. Pas très utile cependant si vous avez besoin de vous connecter car je n'ai pas trouvé de numéro de contact

 

Je n’arrive toujours pas à accéder au magasin, donc on dirait qu’on est tous dans le même bateau.

J’ai pu accéder à la commande du magasin et payer l’option Plus il y a quelques semaines. Je pensais qu’en la commandant à l’avance, le changement serait transparent et que Bluelink serait simplement transféré. Cependant, mon Bluelink était toujours désactivé le jour de l’expiration de la période complémentaire de 5 ans. Je suis maintenant bloqué hors de l’application et de la voiture avec des erreurs similaires à celles ci-dessus, j’ai tout essayé mais je tourne en rond dans le même cercle d’erreurs. Je suppose que le Bluelink de mon Ioniq doit être réinitialisé par le vaisseau mère car rien de ce que j’ai essayé ne fonctionne. J’attends maintenant depuis 10 jours une réponse de mon e-mail à : bluelink@hyundai-europe.com.
Au fait, le B en haut à droite de mon écran d’infodivertissement a un cercle rouge autour, je suppose que cela signifie "l’ordinateur dit non".

 

Et maintenant aujourd'hui (lendemain de la date limite), mon système d'infodivertissement embarqué est revenu aux paramètres par défaut. (vitesse et distance en km au lieu de miles), pas de stations de radio et fond blanc (j'avais le mien réglé sur un fond sombre). J'espère que cela se réinitialisera lorsque je me reconnecterai plus tard. Je n'ai toujours pas pu m'inscrire à un forfait via l'application. Et mon application s'est également réinitialisée à nouveau, je dois donc y enregistrer une voiture. Hyundai est vraiment une bande de m****.

 

Et maintenant aujourd'hui (lendemain de la date limite), mon système d'infodivertissement embarqué s'est réinitialisé par défaut. (vitesse et distance en km au lieu de miles), pas de stations de radio et fond blanc (j'avais le mien réglé sur un fond sombre). J'espère que cela se réinitialisera lorsque je me reconnecterai plus tard. Je n'ai toujours pas pu m'inscrire à un forfait via l'application. Et mon application s'est également réinitialisée à nouveau, je dois donc y enregistrer une voiture. Hyundai est vraiment une bande de m**de.

Bonjour,
Exactement la même chose m'est arrivée le lendemain de l'expiration de la garantie de 5 ans.
Votre problème est-il résolu ? Si oui, comment avez-vous fait ?
Merci.

 

Mon histoire est devenue un peu plus compliquée. J'ai décidé d'échanger mon Ioniq contre un pick-up Kona de 23 la semaine prochaine.

J'ai découvert que je ne peux pas supprimer ma voiture dans l'application Bluelink car je suis abonné et ne peux donc pas supprimer mes données personnelles.

Comme d'autres, ma voiture est passée en km à 50 miles de chez moi et l'abonnement Bluelink indique quelque chose du genre expiration 9999.

Ils sont vraiment en train de faire un peu n'importe quoi avec ça.

J'ai soulevé le problème auprès du service client ainsi que du magasin bluelink maintenant 🤞 qu'ils règlent ça bientôt.

 

Mon histoire est devenue un peu plus compliquée. J'ai décidé d'échanger mon Ioniq contre un Kona pick-up de plaque 23 la semaine prochaine

J'ai découvert que je ne peux pas supprimer ma voiture dans l'application de Bluelink car je suis abonné, donc je ne peux pas supprimer les données personnelles.

Comme d'autres, ma voiture est passée en km à 50 miles de chez moi et l'abonnement Bluelink dit quelque chose du genre expiration 9999

Ils sont vraiment en train de faire un peu n'importe quoi avec ça

J'ai soulevé le problème auprès du service client ainsi que du magasin bluelink maintenant 🤞 qu'ils règlent ça bientôt

Au Royaume-Uni, cela enfreint le Data Protection Act - recherchez Hyundai UK Data Controller et informez-le qu'à moins qu'il ne règle cela dans [insérer le délai], vous le signalerez au Commissaire à l'information. Cela devrait susciter une réponse rapide…

 

Mon application ne fonctionne plus. J'ai essayé d'activer BlueLink en utilisant le code QR de la voiture ou en entrant le numéro VIN de la voiture et en obtenant un code d'activation envoyé à la voiture, ce qui a fonctionné, mais lors de la saisie du code sur l'application, il est indiqué que « la demande d'importation a échoué car la connexion réseau de la voiture est instable ». Absolument bizarre.

 

Pensez juste que personne ne répond aux demandes par e-mail de Bluelink ou du service client, un peu étrange

 

Étrange idée, quelqu'un pense peut-être qu'ils ont été piratés ? Beaucoup d'entreprises semblent être attaquées en ce moment

Imaginez simplement que personne ne réponde aux demandes par e-mail de Bluelink ou du service client, un peu étrange

C'est une possibilité, je suppose.

Comme cela concerne toute l'Europe, j'imagine qu'ils sont inondés de demandes d'aide, espérons qu'ils trouveront bientôt une solution🤞

À mon avis, la chose la plus sensée serait que Hyundai prolonge la période complémentaire Bluelink, disons de 3 mois supplémentaires, comme tampon. Cela devrait leur donner suffisamment de temps pour résoudre le problème.

 

Je viens de recevoir cette réponse 🤞

J'espère que vous allez bien.

Suite à notre réunion d'hier concernant Bluelink, il a été souligné qu'il y a eu quelques problèmes depuis le lancement du Bluelink Store, notamment :

• Problèmes de traitement des paiements
• Désactivation de compte
• Difficultés de connexion

J'enverrai un e-mail à Bluelink pour demander une enquête plus approfondie sur la question.

En attendant, pourriez-vous gentiment fournir une preuve de propriété en envoyant une copie de la première et de la deuxième page du V5C ?

Cela nous aidera à passer aux étapes nécessaires.

Cordialement,

 

Je réfléchis tout haut, peut-être que le signal envoyé pour désactiver le compte Bluelink contenait des erreurs ou plus de désactivation que nécessaire et a désactivé le modem embarqué Sinon, ils pourraient sûrement rétablir la connexion à distance et réactiver le compte Bluelink ?

 

Dans mon cas, l'application se connecte toujours à la voiture. Mon icône d'unité centrale personnelle a disparu. L'abonnement est quelque chose comme 9999. L'adresse e-mail et toutes les autres informations sont toujours dans l'appareil. Je pense donc que le modem de la voiture dans ma voiture fonctionne toujours en envoi et réception.

 

Donc je pense que le modem de la voiture dans ma voiture fonctionne toujours en envoi et réception. Le B en haut à droite de l'écran d'infodivertissement est-il encerclé en rouge ?

 

Non, il a des barres.

J'ai reçu un autre e-mail du service client, ils essaient de voir si Bluelink peut me déconnecter. Je suppose que je vends et remplace par le Kona.

 

Petite mise à jour

J'ai donc récupéré mon Kona le 28, qui a ajouté Bluelink correctement ✔

Mon Ioniq px est toujours affiché dans l'application. J'ai effectué une réinitialisation d'usine de l'unité centrale, mais cela a quand même laissé une partie de l'adresse e-mail masquée.

J'ai averti le concessionnaire, écrit et appelé Hyundai, la même vieille chose, c'est-à-dire erreur dans le système, nous y travaillons.

Pas vraiment très bon, peut-être que cela se réglera un jour.