Sí, se puede usar. Funciona más rápido, pero aún no todas las funciones están allí, es decir, todavía no se puede establecer el programa de carga.

 

 

¿Cómo puedo contactarnos en los Estados Unidos?

 

Como dice Arianto, sí, funcionará con eGolf y GTE. Sin configuración de hora de salida ni historial de viaje (todavía).

La aplicación se inicia mucho más rápido y responde mejor. No creo que la conexión con el coche sea más fiable. Creo que los problemas de conexión del coche se deben a la señal móvil donde está el coche, más que a cualquier otra cosa.

 

De acuerdo con lo anterior: funciona mucho más rápido que el original, no me importa el programa de carga, ya que de todos modos uso la funcionalidad de carga inteligente en el cargador. Me alegro de poder ver el porcentaje de la batería ahora

 

Es definitivamente una mejor aplicación y se actualizan regularmente. En la primera página de la aplicación obtengo una imagen de un ID3 - ¿hay alguna manera de que esta sea una imagen de un golf en su lugar? (Obtengo un golf en la 2ª página)

 

No obtengo un Golf en ninguna de las páginas, no puedo cambiarlo. No es tan rápido, pero parece serlo en comparación con la aplicación original ultralenta. Me preocupa que solo sea más rápido porque los servidores a los que se conecta aún no tienen que lidiar con tantas solicitudes. ¿Seguirá siendo más rápido a medida que aumenten las ventas y se agreguen funciones?

 

¿Alguien más tiene problemas con WeConnect (y la versión ID)? He estado viendo los mismos datos (autonomía, etc.) desde principios de octubre, sin actualizaciones desde entonces.....?

Intenté desinstalar la(s) aplicación(es), cerrar sesión y volver a iniciarla, etc., pero siguen siendo los mismos datos.

¿Alguna idea?

 

Así que, todavía no hay datos desde octubre ni en la aplicación ni en el portal web.

Decidí llamar para pedir ayuda y una señora alemana muy eficiente tomó los detalles, decidió que no había comunicación entre el coche y sus servidores, así que lo escaló a un equipo diferente y “me dijo que esperara” 😬.

Recibo de correo electrónico de inmediato, luego 50 minutos después otro correo electrónico que decía:

“Nuestro equipo técnico ha examinado el problema que ha estado experimentando y ha determinado que se requiere la aplicación de una solución técnica”

Luego pidieron los datos de contacto de mi concesionario VW preferido, para que pudieran “transmitirles la solución técnica”.

¡Todo muy rápido, eficiente y alentador! Apuesten a cuánto tiempo tardará la ducha local en responder y/o no hacer nada 😬

 

No me dirán cuál es el problema.

 

¡Interesante!!

¿Cuándo conseguiste tu coche? Recogí el mío el 1 de noviembre de 2019, lo que me hace preguntarme si dejó de funcionar exactamente 12 meses después de algún 'evento' (primera activación de la tarjeta SIM en el Reino Unido, etc.)?

 

Estoy bastante seguro de que el mío llegó al Reino Unido el 10 de diciembre de 2019, pero no lo recibí hasta el 7 de enero de 2020 gracias a una tontería de cuotas de emisiones de VW.

 

Recogí mi coche el 27 de diciembre (Ex-demo) matriculado en octubre del 19. Ambas aplicaciones han funcionado casi a la perfección desde que recogí el coche hace casi un año

 

Conseguí la aplicación Id3 anoche y funciona bien con mi e-golf 20, excepto que es blanca en lugar de negra. Todavía no tiene nada útil, excepto el porcentaje de carga.

 

Esto es lo que obtuve después de preguntar a We Connect Support por una explicación:

"El problema que está encontrando proviene de la unidad de conectividad integrada del vehículo. Esta unidad es responsable de enviar datos a los servidores de Volkswagen y de allí a la aplicación y, al mismo tiempo, de recibir comandos de la aplicación. Parece que desde el 4 de noviembre, esta unidad no ha podido conectarse en línea, lo que, como es comprensible, resulta en que toda la información de la aplicación esté desactualizada y en que todos los intentos de usar funciones remotas fallen. Como tal, el taller deberá tomar medidas para rectificar lo anterior para que el vehículo pueda conectarse en línea. Tenga en cuenta que la conexión WLAN que usted, como usuario, proporciona al vehículo no es relevante cuando se trata de las funciones del paquete "Security & Service", ya que dependen de la unidad de conectividad integrada. Aún podría usar los servicios de navegación "Guide & Inform" que dependen de su propio punto de acceso mientras tanto (que, sin embargo, ofrecen diferentes funciones)."

 

Bueno, mi coche está en los concesionarios, el soporte de WeConnect les ha enviado los detalles de la 'solución' 3 veces. El concesionario no tenía ni idea, intentó quitarme de encima diciendo que solo necesitaba reinstalar la aplicación, que no tenía nada que ver con ellos, que no podían ayudar, etc., y “Estamos haciendo una actualización de software…”

Les he dicho que no lo recogeré hasta que esté arreglado. Sospecho que tendré que ir a un concesionario diferente para resolver esto. ¡Mal momento, ya que precalentar desde la aplicación sería realmente útil en estos días!

Tal vez tenga que preguntarte qué concesionario usaste @robtree

 

Es posible que tenga que preguntarle qué distribuidor usó @robtree

Se solucionó en Vindis Huntingdon hoy. Aparentemente, hay una "campaña" o, básicamente, un retiro del mercado de baja prioridad en mi e-Golf (registrado en enero de 2020) para resolver un problema con las cosas de Seguridad y Servicio de todos modos, lo que resolvió el problema. Creo que necesitaban hacer una actualización de software y un restablecimiento completo. No es un problema de seguridad, por lo que lo habrían arreglado en el próximo servicio en lugar de escribirme o llamarme. Espero que eso ayude.

 

También podrías preguntarles sobre "Workshop Campaign 91AL", ya que eso es lo que resolvió el problema.

 

¡Gracias @robtree!

Todo arreglado ahora, la ola inicial de “No se puede arreglar” finalmente mejoró a “Había una llamada a revisión pendiente que hemos hecho, el coche tampoco estaba registrado correctamente, así que también lo hemos arreglado”.

Así que la ‘llamada a revisión’ es probablemente la campaña del taller que mencionaste anteriormente. Finalmente los convencí de que llamaran a la gente de weConnect en Alemania.

DEBO encontrar un mejor concesionario por aquí, esta es la tercera experiencia decepcionante consecutiva.

 

¡Me alegro de oírlo!

 

Parece que la aplicación We Connect ID ha dejado de ser compatible con los e-Golfs recientemente. Ya no puedo obtener el nivel de la batería. ¿Alguien más?

 

Parece que la aplicación We Connect ID ha dejado de dar soporte a los e-Golfs recientemente. Ya no puedo obtener el nivel de la batería. ¿Alguien más?

No me ha funcionado en todo el día, pero tampoco la versión que no es ID. ¿Podría ser solo una interrupción regular del servicio?

 

No, creo que es historia.

 

Espero que esto no coincida con el 'fin del soporte' para la aplicación We Connect estándar (¡no es que haya mucho 'soporte' en marcha!)

 

Sí, se fue para mí también.

Espero que esto no coincida con el 'fin del soporte' para la aplicación We Connect estándar (¡no es que haya mucho 'soporte' en marcha!)

Creo que será así, después de 3 años quieren librarte de £50 + por año durante medio año funcionando casi correctamente.
No lo haré y si más hacen lo mismo, no van a gastar dinero tratando de que funcione, aunque a juzgar por los comentarios de ID, no funcionar correctamente parece ser la norma para ello.

 

Todo lo que he tenido durante unas semanas es un coche diferente mostrado y ningún dato correcto en la aplicación. Dejar de dar soporte menos de seis meses después de que el coche dejó de producirse parece un poco extraño.

 

Todo lo que he tenido durante algunas semanas es un coche diferente mostrado y ningún dato correcto en la aplicación. Abandonar el soporte menos de seis meses después de que el coche dejara de producirse parece un poco extraño

El e-Golf ahora solo puede usar la aplicación WeConnect, la aplicación WeConnect ID es para la familia ID de VW.

 

La aplicación VW Connect tuvo uno de sus problemas periódicos ayer, pero parece estar bien de nuevo hoy.

La aplicación ID Connect parece haber dejado de funcionar con mi GTE, lo cual está bien porque está destinada a los ID.

 

Tengo un mensaje del soporte de VW y tengo que reservar una cita para que un técnico de servicio lo revise. Lo más molesto